سياسة الخصوصية

التعاريف

البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (‘موضوع البيانات’); الشخص الطبيعي القابل للتحديد هو الشخص الذي يمكن تحديده، بشكل مباشر أو غير مباشر، خصوصاً بالرجوع إلى معرف مثل الاسم، أو رقم الهوية، أو بيانات الموقع، أو معرف على الإنترنت، أو عامل أو أكثر من العوامل الخاصة بالهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو النفسية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي;

المعالجة تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم تنفيذها على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، سواء بوسائل آلية أو غير آلية، مثل الجمع، التسجيل، التنظيم، الهيكلة، التخزين، التكييف أو التعديل، الاسترجاع، التشاور، الاستخدام، الكشف عن طريق الإرسال، النشر أو الإتاحة بأي شكل آخر، المحاذاة أو الدمج، التقييد، المسح أو الإتلاف;

التنميط يعني أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تتضمن استخدام البيانات الشخصية لتقييم جوانب معينة تتعلق بشخص طبيعي، خاصة لتحليل أو التنبؤ بالجوانب المتعلقة بأداء ذلك الشخص في العمل، أو حالته الاقتصادية، أو صحته، أو تفضيلاته الشخصية، أو اهتماماته، أو موثوقيته، أو سلوكه، أو موقعه أو تحركاته;

المتحكم يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري، أو السلطة العامة، أو الوكالة أو الهيئة الأخرى التي تحدد، بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية؛ وحيثما يتم تحديد أغراض ووسائل هذه المعالجة بموجب قانون الاتحاد أو قانون دولة عضو، يمكن توفير المتحكم أو المعايير المحددة لتعيينه بموجب قانون الاتحاد أو دولة عضو;

المعالج يعني شخصاً طبيعياً أو اعتبارياً أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى تعالج البيانات الشخصية نيابة عن المتحكم;

المستلم يعني شخصاً طبيعياً أو اعتبارياً أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى يتم الإفصاح لها عن البيانات الشخصية، سواء كانت طرفاً ثالثاً أم لا. ومع ذلك، لا تُعتبر السلطات العامة التي قد تتلقى البيانات الشخصية في إطار استفسار معين وفقاً لقانون الاتحاد أو قانون دولة عضو كمستلمين؛ يجب أن تكون معالجة هذه البيانات من قبل تلك السلطات العامة وفقاً لقواعد حماية البيانات المعمول بها ووفقاً لأغراض المعالجة;

الطرف الثالث يعني شخصاً طبيعياً أو اعتبارياً أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى غير موضوع البيانات أو المتحكم أو المعالج والأشخاص الذين، تحت السلطة المباشرة للمتحكم أو المعالج، مصرح لهم بمعالجة البيانات الشخصية;

الموافقة من موضوع البيانات تعني أي إشارة حرة ومعينة ومستندة إلى معلومات كافية وغير غامضة لرغبات موضوع البيانات بموجبها يعبر عن موافقته على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به من خلال بيان أو إجراء واضح لا لبس فيه;

خرق البيانات الشخصية يعني خرقاً للأمن يؤدي إلى التدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به أو الوصول إلى البيانات الشخصية التي تم نقلها أو تخزينها أو معالجتها بطريقة أخرى;

مجموعة الشركات تعني الشركة المسيطرة والشركات التابعة لها;

السلطة الرقابية تعني سلطة عامة مستقلة يتم إنشاؤها من قبل دولة عضو وفقاً للمادة 51 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR);

عام

يحدد هذا الإشعار مع الشروط والأحكام العامة المتاحة على الموقع الأساس الذي سيتم بناءً عليه معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو التي تقدمها لنا. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا بشأن بياناتك الشخصية وكيف سنتعامل معها. من خلال تسجيل حساب لاعب على الموقع، فإنك تؤكد قبولك لسياسة الخصوصية هذه. يُرجى العلم أنه إذا لم تقبل الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه واخترت عدم تقديم المعلومات الشخصية اللازمة، فقد يكون وصولك إلى بعض الميزات والخدمات المقدمة على هذا الموقع محدوداً.

يُرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تشكل اتفاقاً بينك وبين الشركة. من المهم الإشارة إلى أن سياسة الخصوصية هذه قد يتم تحديثها ومراجعتها دورياً. في حين سنبذل جهوداً معقولة لإعلامك بأي تغييرات كبيرة، نوصي بمراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بممارساتنا الحالية بشأن جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية. استمرارك في استخدام الموقع والخدمات الخاصة به سيشكل قبولك لسياسة الخصوصية.

Spinjo تقدر نزاهتك وخصوصيتك بشدة وتلتزم بإدارة جميع بياناتك الشخصية بطريقة شفافة وعادلة وقانونية. تحدد سياسة الخصوصية هذه (إلى جانب الشروط والأحكام وسياسة الكوكيز) الأساس الذي بناءً عليه تجمع Spinjo بياناتك الشخصية وتخزنها وتستخدمها عند زيارتك لموقعنا، وكذلك ما هي حقوقك وكيف يحمي القانون تلك الحقوق وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة تلك البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات).

من نحن

الموقع Spinjo ("الكازينو"، "الموقع"، "الشركة"، "نحن") مملوك ويتم تشغيله بواسطة Dama N.V.شركة Hollycorn N.V.، وهي شركة مسجلة ومؤسسة بموجب قوانين كوراساو، برقم تسجيل 144359 وعنوانها المسجل في شارلويغ 39، ويليمستاد، كوراساو. شركة Hollycorn N.V. مرخصة ومنظمة من قِبل مجلس كوراساو لمراقبة الألعاب (ترخيص رقم OGL/2023/176/0095).

بصفتنا المتحكم في البيانات، لدينا التزام قانوني بموجب لوائح المقامرة لمعالجة البيانات الشخصية من اللاعبين لتمكينهم من المشاركة في الألعاب وتزويدهم بالخدمات المساعدة.

عندما نشير إلى "الشركة"، "المجموعة"، "نحن" أو "لنا" في إشعار الخصوصية هذا، فإننا نشير إلى Dama N.V..

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. لهذا السبب، قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات ("DPO") الذي تقع على عاتقه مسؤولية التأكد من امتثال الشركة لالتزاماتها القانونية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، وهو نقطة الاتصال الخاصة بك لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه. إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه السياسة، بما في ذلك أي طلب لممارسة حقوقك القانونية أو شكاوى بشأن انتهاك حقوقك، يُرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني [email protected].

اتصل بنا

يمكنك دائماً الاتصال بنا فيما يتعلق بهذه السياسة إذا كنت ترغب في:

1. تأكيد دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
2. الاستفسار عن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛
3. منع الاستخدام المستقبلي لبياناتك لأغراض التسويق المباشر؛
4. تلقي نسخة من المعلومات الشخصية المخزنة عنك؛

إذا كنت قد وافقت على تلقي المواد الترويجية أثناء التسجيل، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال اتصالات تسويقية لك بخصوص المنتجات والخدمات والعروض الترويجية بناءً على موافقتك. قد يشمل ذلك معلومات عن المنتجات والخدمات من شركائنا التجاريين، مثل مقدمي ألعاب الكازينو. يمكنك تكوين تفضيلات التسويق الخاصة بك في حسابك الشخصي من خلال اتباع الرابط.

1. تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في مثل هذه الحالات يجب أن تقدم أي أدلة قد نطلبها بشكل معقول لإجراء هذه التغييرات). يُلاحظ أنه من غير القانوني تقديم معلومات خاطئة لنا عنك، وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تحديث بياناتك الصحيحة لدينا دائماً.

لتلبية طلباتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، يمكنك استخدام وسائل الاتصال التالية:

• باستخدام البريد الإلكتروني [email protected]
• باستخدام الدردشة الحية Spinjo
• باستخدام بريد مسؤول حماية البيانات [email protected]

يُرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد تنتهي الرسائل الإلكترونية في مجلد البريد العشوائي أو قد لا تصل إلى المرسل إليه لأسباب تقنية.

إذا لم يتم الرد على طلبك خلال 10 أيام، نوصي بشدة بالاتصال بنا مرة أخرى للتوضيح باستخدام وسائل اتصال بديلة.

نحن نحترم ونقدر خصوصيتك. يمكنك دائماً الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني [email protected] في الحالات التالية:

• إذا كنت تعتقد أن خصوصيتك قد تم انتهاكها
• إذا تم انتهاك المهل الزمنية لتنفيذ طلب نسخة من البيانات
• إذا كنت بحاجة إلى توضيح أحكام سياسة الخصوصية هذه
• إذا كنت ترغب في تلقي نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة في جميع Dama N.V. التراخيص

نحن نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر منا أكثر من شهر إذا كان طلبك معقداً بشكل خاص أو إذا كنت قد قدمت عدداً من الطلبات. في هذه الحالة، سنقوم بإبلاغك وإبقاءك على اطلاع.

المعلومات التي نجمعها

• المعلومات التي تقدمها لنا. تشمل أي معلومات تقدمها لنا عند ملء النماذج على صفحات تسجيل الحساب لدينا، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى تقدمها لاحقاً عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. يتضمن ذلك المعلومات التي تقدمها عند التسجيل لاستخدام موقعنا، الاشتراك في خدمتنا، إجراء الودائع أو الرهانات أو السحب على موقعنا، المشاركة في غرف الدردشة، قبول المكافآت أو العروض الترويجية الأخرى المتاحة على موقعنا، أي وثائق العناية الواجبة التي تشاركها معنا، بما في ذلك استبيان مصدر الثروة والوثائق الداعمة، وعند الإبلاغ عن مشكلة أو تقديم شكوى معنا. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا اسمك، واسم المستخدم، والعنوان، وتاريخ الميلاد، وبلد الإقامة والجنسية، ورقم الهوية، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والمعلومات المالية ومعلومات بطاقة الائتمان، والوصف الشخصي، وإثبات الهوية، وإثبات العنوان، وإثبات الأموال والصورة الفوتوغرافية.
• المعلومات التقنية، التي تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم للاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وإعداد المنطقة الزمنية، وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها، ونظام التشغيل والمنصة، ومعلومات حول زيارتك، بما في ذلك عناوين الموارد الموحدة (URL) بالكامل، والمعلومات المستلمة من ملفات تعريف الارتباط. يُرجى الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط للحصول على مزيد من التفاصيل حول أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة.
• معلومات اللعب. الألعاب التي لعبتها والمدة التي قضيتها في كل لعبة وصفحة، ومعلومات التفاعل مع الصفحة.
• معلومات التحليلات. في بعض الحالات، قد نقوم بجمع معلومات حول استخدامك للخدمات، مثل استخدام التطبيقات، وسجلات المستخدم، ونشاط المستخدم (مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها، ومدة الوقت التي تم قضاؤها على صفحات معينة، والتصفح عبر الإنترنت، والنقرات، والإجراءات، وما إلى ذلك)، والطوابع الزمنية، والتنبيهات، وما إلى ذلك. يتم جمع هذه المعلومات لأغراض أخرى، بما في ذلك استكشاف الأخطاء والأعطال وكذلك لأغراض البحث والتحليلات حول استخدامك للخدمات.
• المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى. هذه المعلومات التي نتلقاها عنك إذا كنت تستخدم أيًا من مواقعنا أو خدماتنا التي تديرها المجموعة. في حالة استخدامك لحسابات على مواقع متعددة تديرها المجموعة، قد نقوم بجمع المعلومات عنك التي تم إنشاؤها من كل موقع في مستودع بيانات واحد. هذه البيانات مهمة بالنسبة لنا لأغراض إحصائية، ولكنها ذات صلة خاصة في سياق التزاماتنا بمكافحة غسيل الأموال ومسؤولية المقامرة التي تنشأ عن القانون.

أثناء تقديم الخدمات لك، نعمل أيضًا عن كثب مع معالجي بيانات من جهات خارجية، ومراقبين مشتركين أو مستقلين للبيانات (بما في ذلك، على سبيل المثال، الشركاء التجاريون، والمقاولون الفرعيون في الخدمات الفنية، وخدمات الدفع والتسليم، وكذلك تقديم المعلومات التسويقية (مثل موفري أدوات CRM، شركاء التسويق عبر البريد الإلكتروني، مقدمو الرسائل القصيرة، موزعو البريد المباشر ومقدمو المكالمات الصادرة)، شبكات الإعلان والشبكات التابعة، موفرو التحليلات، شركات استخبارات العناية الواجبة، موفرو معلومات البحث، وكالات مراجع الائتمان). تتضمن هذه الفئة المعلومات التي نتلقاها من الناشرين والمعلنين والشركاء الآخرين الذين نعمل معهم لمساعدتنا في تقديم الإعلانات والمحتوى المخصص لك والتعرف عليك عبر المتصفحات والأجهزة. قد يشمل ذلك معرفات المعلنين الزائفة التي يختار بعض المعلنين أو منصات الإعلانات التابعة لجهات خارجية مشاركتها معنا. يعالج معالجو البيانات البيانات الشخصية وفقًا لتعليماتنا المكتوبة، وستقتصر أنشطتهم على تلك اللازمة لمساعدتنا في تقديم الخدمة لك.

فئات البيانات التي نخزنها عنك

تعني البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بفرد يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تشمل البيانات التي تم إزالة الهوية منها (البيانات المجهولة).

يمكن تصنيف البيانات الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها عنك إلى الفئات التالية:

بيانات الهوية تشمل الاسم الأول، الاسم الأوسط، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم أو معرف مشابه، تاريخ الميلاد، الجنس.

بيانات الاتصال تشمل العنوان السكني، عنوان البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، وسائل الاتصال الأخرى المتاحة.

البيانات المالية تشمل تفاصيل راتبك وثروتك، وتفاصيل مصادر الأموال المستخدمة للإيداع معنا، بالإضافة إلى تفاصيل الحساب المصرفي أو بطاقة الدفع أو حساب الدفع، بما في ذلك المعلومات الموجودة في أي كشوف بنكية، ونسخ الوثائق التي تؤكد دخلك، والوثائق المماثلة التي يتم جمعها لأغراض التحقق من الهوية (KYC).

بيانات المعاملات تشمل تفاصيل حول الودائع والسحوبات، والمراهنات والتفاصيل الأخرى للألعاب التي لعبتها على مواقعنا.

البيانات التقنية تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، نوع المتصفح وإصداره، إعداد المنطقة الزمنية والموقع، أنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها، نظام التشغيل والمنصة والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.

بيانات الاستخدام تشمل معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا، والمنتجات والخدمات، والمعرف الشخصي لتسجيل الدخول (البريد الإلكتروني)، وكلمة المرور (مشفرة)، والألعاب التي لعبتها، وأوقات تسجيل الدخول والخروج، ومدة اللعب، والمكافآت والعروض الترويجية التي طالبت بها، ومعلومات عن اللعب المسؤول، والحدود والتاريخ، والتصنيف لمكافحة غسيل الأموال (AML).

بيانات التسويق والاتصالات تشمل تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن الجهات الخارجية، وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.

الفئات الخاصة من البيانات الشخصية. في حالة تقديمك لهذه المعلومات بنفسك ووفاءً بالتزاماتنا القانونية، يجب علينا أيضًا جمع بعض الفئات الخاصة من البيانات الشخصية عنك مثل:

• معلومات تتعلق باللعب المسؤول التي يمكن اعتبارها بيانات طبية.
• معلومات حول أصلك العرقي أو الإثني، والتي يمكن الحصول عليها من الوثائق التي قمت بتحميلها.

كيفية استخدام معلوماتك

المعلومات التي تقدمها لنا:

• لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن الشروط والأحكام التي أبرمت بينك وبيننا، وتقديم خدمات الألعاب التي طلبتها منا، لقبول ودائعك ومعالجة سحوباتك، لإدارة عمليات مكافحة الاحتيال، للرد على أي استفسار أو شكوى قد تكون لديك، وكذلك الأمور الثانوية الأخرى المتعلقة بالخدمات الرئيسية التي نقدمها لك؛
• بشرط أن تكون قد منحت موافقتك على الاتصال بك بمعلومات تسويقية من المجموعة، لتزويدك بمعلومات حول خدماتنا، وأنظمة المكافآت والعروض الترويجية والمعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية للمواقع ذات الصلة التي تديرها المجموعة أو علاماتها التجارية؛
• لتقديم إعلانات مخصصة على الموقع بناءً على تفاعلاتك مع الموقع أو بيانات الاستخدام الخاصة بك؛
• لإبلاغك بالتغييرات على خدماتنا؛
• للإيفاء بالالتزامات الناشئة عن تشريعات مكافحة غسيل الأموال والقواعد واللوائح المتعلقة بها وكل القوانين الأخرى التي قد نكون خاضعين لها من حين لآخر.

المعلومات التي نجمعها عنك:

• لإدارة موقعنا وللعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحليل البيانات، الاختبار، البحث، الأغراض الإحصائية واستطلاعات الرأي. عادةً ما يتم جمع هذه المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يُرجى الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا الذي يوفر أيضًا إرشادات حول كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
• للاتصال بك بمعلومات تسويقية، لتزويدك بمعلومات حول الخدمات، وأنظمة المكافآت والعروض الترويجية والمعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية، الحالية أو المستقبلية، المقدمة من العلامة التجارية التي قمت بالتسجيل فيها، أو بمعلومات تسويقية حول شركاء العلامة التجارية في حال كنت قد أعربت عن موافقتك لتلقي هذه المواد.
• لإدارة الأنشطة المتعلقة بمكافحة الاحتيال وإدارة المخاطر، بما في ذلك تعيين ملف أو حالة مخاطر لحسابك.
• لتقييم سلوكك وأنماطك من خلال الموقع، والتي ستُستخدم للمساعدة في بناء ملف عميل مفصل عنك في موضوعات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
• قد تنشئ الشركة سجلًا لمسيئي المكافآت، ويمكن استبعاد الأشخاص المدرجين في هذه القائمة من أي عروض ترويجية مستقبلية أو حتى حظرهم من استخدام خدمات الشركة. يشمل ذلك تحليل الأنواع الأخرى من الاحتيال والسلوك الاحتيالي.
• سنقوم أيضًا بمراقبة وتحليل معاملاتك وسلوكك لأسباب تتعلق بالمقامرة المسؤولة، للتأكد من أن تفاعلك معنا يظل ممتعًا وترفيهيًا وليس خطيرًا عليك. قد نخصص درجة المقامرة المسؤولة لحسابك بناءً على المعلومات التي نجمعها واستبيان المقامرة المسؤولة الذي قد يتم تقديمه لك لملئه. نتيجةً لتقييمنا، قد يتم تصنيفك على أنك "مقامر مشكل" أو معرض لخطر إدمان المقامرة.
• كجزء من التزامنا بمنع غسل الأموال وتمويل الإرهاب، قد نقوم أيضًا بتحليل بياناتك الشخصية ومقارنتها بمصادر بيانات تابعة لأطراف ثالثة، وبناء ملف لمكافحة غسيل الأموال (AML) على حسابك وتقييم درجة المخاطر بناءً على المعلومات التي قدمتها لنا والمعلومات التي جمعناها عنك. سنحافظ أيضًا على سجل لجميع العملاء ذوي المخاطر العالية من منظور مكافحة غسيل الأموال.
• يرجى ملاحظة أنه لهذه الأغراض، نستخدم جزئيًا التوصيف الشخصي، مع اتخاذ القرار النهائي بواسطة البشر. ومع ذلك، لا يمكن الكشف عن المنطق وراء التوصيف الشخصي والمعلومات المتعلقة به، حيث سيُمكّن ذلك العملاء من تجاوز هذه الآليات الرقابية التي تهدف إلى حماية أعمالنا والامتثال للالتزامات القانونية.
• لتحسين موقعنا لضمان عرض المحتوى بأكثر الطرق فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• لتمكينك من المشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختار القيام بذلك.
• كجزء من جهودنا للحفاظ على أمان موقعنا وسلامته.
• لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين، ولتقديم العروض الترويجية المناسبة لك.
• لتقديم الاقتراحات والتوصيات لك حول منتجاتنا.
• قد نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. قد يتم اشتقاق البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية، لكنها لا تعتبر بيانات شخصية بموجب القانون، حيث إن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في الموقع. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة ببياناتك الشخصية بحيث يمكن التعرف عليك مباشرة أو غير مباشرة، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لهذا الإشعار.

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى:

سنجمع هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. سنستخدم هذه المعلومات والمعلومات المجمعة للأغراض الموضحة أعلاه (اعتمادًا على أنواع المعلومات التي نتلقاها). تشمل المصادر الأخرى مزودي خدمات التحقق من العمر، وخدمات التحقق من الهوية أو العنوان، والهيئات التنظيمية أو الكيانات التي تحتفظ بقواعد بيانات مركزية للمقامرين الذين يعانون من مشاكل، ومقدمي خدمات البحث عن الشخصيات البارزة سياسيًا (PEP) وقوائم العقوبات، وغيرهم من المزودين المشابهين الذين قد نتعاقد معهم من وقت لآخر. قد نتلقى أيضًا معلومات عنك تم جمعها من المواقع الأخرى التي تديرها المجموعة، مما يساعدنا على تقديم خدمة أفضل لك أو استبعاد المسيئين للمكافآت والمقامرين الذين يعانون من مشاكل من خدماتنا.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

لقد قمنا بتوضيح أدناه، في شكل جدول، وصف لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية، والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. لقد حددنا أيضًا ما هي مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا. فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى الالتزام القانوني، نشير إلى أحكام توجيه مكافحة غسيل الأموال (EU) 2015/849 الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس.

البيانات المجمعة:

1. بيانات التعريف - وتشمل الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، واسم المستخدم المفضل، وتاريخ الميلاد، والجنس
   • كيف نقوم بجمع بياناتك؟
     • مطلوبة عند التسجيل
   • الغرض من الجمع
     1. تحديد هوية العميل وإنشاء ملف عميل فريد
     2. التحقق من هوية العميل لأغراض مكافحة غسيل الأموال (“AML”)
     3. تحديد هوية العميل عند الاتصال
   • الأساس القانوني لمعالجة البيانات
     1. أداء العقد
     2. الالتزام القانوني
     3. أداء العقد
2. تفاصيل الاتصال - وتشمل عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان السكن، ورقم الهاتف المحمول، وسكايب أو أي وسيلة اتصال أخرى متاحة
   • كيف نقوم بجمع بياناتك؟
     • مطلوبة عند التسجيل و/أو إجراءات KYC
   • غرض التجميع
     1. تحديد هوية العميل وإنشاء ملف عميل فريد
     2. الاتصال بالعملاء لأغراض الدعم
     3. نشر المواد التسويقية للعلامة التجارية
     4. نشر المواد التسويقية لعلامات تجارية أخرى في المجموعة
     5. التحقق من هوية اللاعب
   • الأساس القانوني لمعالجة البيانات
     1. أداء العقد
     2. أداء العقد
     3. مصلحة شرعية
     4. موافقة
     5. الالتزام القانوني
3. البيانات المطلوبة لأغراض التحقق - وتشمل وثائق التعريف الخاصة بك، وإثبات العنوان، وربما مصدر الأموال، مصدر الثروة.
   • كيف نقوم بجمع بياناتك؟
     • يجب تحميلها على ملف اللاعب عند الطلب؛ قد يُطلب أيضًا عبر نافذة منبثقة على الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.
   • غرض التجميع
     1. التحقق من هوية اللاعب
     2. مطلوبة لكي نلتزم بقانون AML
   • الأساس القانوني لمعالجة البيانات
     1. الالتزام القانوني
     2. الالتزام القانوني
4. البيانات المالية - وتشمل التفاصيل المالية المتعلقة بطرق إيداعك وسحبك المفضلة، وبالتالي تفاصيل حسابك المصرفي، وتفاصيل بطاقة الدفع، أو جميع التفاصيل ذات الصلة المتعلقة بطرق الدفع المختارة.
   • كيف نقوم بجمع بياناتك؟
     • يتم جمعها عند الإيداع أو سحب الأموال إلى حساب اللاعب. يمكن أيضًا جمعها عندما يكون لدينا استفسارات عبر البريد الإلكتروني / الدردشة / المكالمات
   • غرض التجميع
     1. مطلوبة لتوفير الخدمة لك (أي لإيداع الأموال في حساب اللاعب)
     2. مطلوبة لفحوصات KYC (مصدر الأموال)
     3. مطلوبة لفحوصات الجرائم الإلكترونية
     4. لضمان سياسة الحلقة المغلقة
   • الأساس القانوني لمعالجة البيانات
     1. أداء العقد
     2. الالتزام القانوني
     3. مصلحة شرعية
     4. الالتزام القانوني
5. بيانات المعاملات - وتشمل التفاصيل المتعلقة بالمدفوعات التي تتم لك وبواسطتك؛
   • كيف نقوم بجمع بياناتك؟
     • تُنشأ تلقائيًا عندما يتم إيداع الأموال وسحبها
   • غرض التجميع
     1. مطلوبة لتوفير الخدمة لك
     2. مطلوبة للامتثال لقانون AML ومتطلبات ترخيص الألعاب
     3. مطلوبة لتتبع نشاطك لتدابير المسؤولية الاجتماعية
   • الأساس القانوني لمعالجة البيانات
     1. أداء العقد
     2. الالتزام القانوني
     3. الالتزام القانوني
6. بيانات الألعاب - وتشمل التفاصيل المتعلقة بالألعاب التي تلعبها على موقعنا (أي نشاطك في الألعاب)
   • كيف نقوم بجمع بياناتك؟
     • تُنشأ تلقائيًا مع نشاط اللعب
   • غرض التجميع
     1. مطلوبة لتوفير الخدمة لك
     2. مطلوبة للامتثال لقانون الألعاب عن بعد
   • الأساس القانوني لمعالجة البيانات
     • أداء العقد
     • الالتزام القانوني
7. بيانات الاتصال الخاصة بك معنا (عبر البريد الإلكتروني، الدردشة الحية، المكالمات الهاتفية)
   • كيف نقوم بجمع بياناتك؟
     • مراسلات البريد الإلكتروني والدردشة الحية عند الاتصال، قد تُسجل المكالمات الهاتفية لمتطلبات حفظ السجلات
   • غرض التجميع
     1. مطلوبة لتوفير الخدمة لك (لاستفسارات العملاء، وتوصيل القضايا الضرورية)
     2. قد تُستخدم لإدارة المخاطر، والحصول على المشورة المهنية، أو لتأسيس والدفاع عن مطالباتنا القانونية، سواء في المحكمة أو في إجراء خارج المحكمة
   • الأساس القانوني لمعالجة البيانات
     1. أداء العقد
     2. مصلحة شرعية
8. بيانات الملف الشخصي - بيانات تتعلق بعاداتك في الألعاب وتفضيلاتك
   • كيف نقوم بجمع بياناتك؟
     • تُنشأ تلقائيًا مع اللعب، أو باستخدام ملفات تعريف الارتباط لتسجيل التفضيلات
   • غرض التجميع
     1. قد تُستخدم في شكل مجمع ومجهول لتحسين الخدمة
     2. قد تُستخدم لتجربة مستخدم أكثر تخصيصًا
     3. تقسيم لأغراض AML والمسؤولية الاجتماعية
     4. تسويق مستهدف
   • الأساس القانوني لمعالجة البيانات
     1. مصلحة شرعية. البيانات بشكل مجهول ليست بيانات شخصية بعد ذلك.
     2. موافقة
     3. الالتزام القانوني
     4. موافقة
9. بيانات الألعاب المسؤولة
   • كيف نقوم بجمع بياناتك؟
     • اختبار التقييم الذاتي
   • غرض التجميع
     1. تحليل ألعاب مسؤول
     2. تحديد وتحقيق النشاط اللعب لأغراض الألعاب المسؤولة
   • الأساس القانوني لمعالجة البيانات
     1. الالتزام القانوني
     2. مصلحة شرعية
10. بيانات تقنية - قد تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع وإصدار المتصفح، وإعداد المنطقة الزمنية والموقع، ونظام التشغيل والمنصة.
    بيانات الاستخدام - تشمل البيانات المتعلقة بكيفية استخدامك لموقعنا على الويب
    • كيف نقوم بجمع بياناتك؟
      • بيانات ملفات تعريف الارتباط
    • غرض التجميع
      1. يُستخدم موقع البيانات / IP لضمان أن العميل ليس من بلد مقيد أو عالي المخاطر
      2. يُستخدم موقع البيانات / عنوان IP أيضًا للتأكد من أنهم لا يستخدمون بروكسيات أو شبكات افتراضية خاصة، لضمان عدم إساءة استخدام المكافآت أو الاحتيال من خلال الاحتيال عن طريق التطبيق
      3. تُستخدم جميع البيانات الأخرى (بما في ذلك الموقع وعنوان IP) لتحسين وظائف الموقع على الويب، وتصحيح مشاكل التقنية، وإنشاء المزيد من المنتجات لمنصات مختلفة
    • الأساس القانوني لمعالجة البيانات
      1. الالتزام القانوني
      2. مصلحة شرعية
      3. مصلحة شرعية
11. بيانات My RTP - قد تشمل معدل النجاح الخاص بك، وإجمالي عدد الدورات، ونسبة العائد الإجمالي على حسابك، ونسبة العائد الخاصة بك مقارنة بنسب عائد الألعاب، وأكبر فوز على ألعاب معينة والرهان المقدم لتحقيق تلك الفوز
    • كيف نقوم بجمع بياناتك؟
      • تُنشأ تلقائيًا مع اللعب
    • غرض التجميع
      1. لضمان أننا في خط مع جميع المتطلبات ذات الصلة بمعدل العائد على استثماراتنا.
    • الأساس القانوني لمعالجة البيانات
      1. الالتزام القانوني
12. بيانات ملفات تعريف الارتباط - يرجى الرجوع إلى سياسة الكوكيز لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك ولأغراض أي منها.

مشاركة البيانات

نظرًا لطبيعة خدمتنا، ومن أجل معالجة بياناتك كما هو موضح أعلاه في هذه سياسة الخصوصية، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع عدد من الأطراف الثالثة الموثوق بها. تشمل هذه الأطراف الثالثة:

- أي عضو في المجموعة الذي يحتاج إلى الوصول إلى معلوماتك الشخصية من أجل تقديم الخدمات التي تطلبها. قد يتم مشاركة البيانات التي نتلقاها ونجمعها عنك مع أي عضو في المجموعة ويمكن استخدام هذه البيانات من قبلهم لمنع الاحتيال وسوء استخدام المكافآت، ولأغراض مكافحة غسيل الأموال والألعاب المسؤولة في تحقيق التزامات المجموعة القانونية ومصالحها التجارية المشروعة؛

- لجميع أعضاء المجموعة لأغراض إرسال معلومات حول منتجاتهم وخدماتهم، شريطة أن تكون قد وافقت على تلقي التسويق المباشر المتعلق بمواقع أخرى تديرها المجموعة.

- موظفي الشركة، وتحديدًا ضابط حماية البيانات، وضابط مكافحة غسيل الأموال، ومحللون للدفع ومكافحة الاحتيال، ووكلاء دعم العملاء، وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء، ومديري اللاعبين VIP بالإضافة إلى موظفين مختارين آخرين، يمكنهم أيضًا الوصول إلى معلوماتك الشخصية من أجل أداء واجباتهم وتقديم المساعدة لك وكذلك تقديم الخدمات التي طلبتها

يوقع موظفونا الذين لديهم وصول إلى أو ارتباط بمعالجة معلومات اللاعب على اتفاقيات سرية (NDA) لاحترام الطبيعة السرية لمعلومات اللاعب.

- مزودو الألعاب – في بعض الأحيان قد يتطلب مزودو الألعاب لدينا الوصول إلى بعض سمات البيانات (مثل اسم المستخدم وعنوان IP، على سبيل المثال)، من أجل توفير الألعاب التي تلعبها على موقعنا. لفحص سياسة الخصوصية الخاصة بهم يرجى زيارة الموقع الإلكتروني ذو الصلة لمزود اللعبة؛

عندما تلعب ألعاب الكازينو التي طورتها NetEnt، تنطبق أيضًا سياسة الخصوصية لـ NetEnt. يمكن العثور على هذه السياسة هنا سياسة الخصوصية لـ NetEnt.

- مزودو الدفع ومزودو الخدمات ذات الصلة - بالمثل، قد نشارك بعض بياناتك الشخصية مع مزودي الدفع الذين تستخدمهم لإجراء واستلام المدفوعات على موقعنا. لفحص سياسة الخصوصية الخاصة بهم يرجى زيارة الموقع الإلكتروني ذو الصلة لمزود الدفع الذي استخدمته؛

- شركاء التسويق - حيث تمنحنا موافقتك على إرسال التسويق والعروض الترويجية، قد نشارك تفاصيل الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو عنوان البريد) مع شركاء التسويق الذين يعت نون بإرسال جميع موادنا التسويقية إليك بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والرسائل النصية، والبريد المباشر، وفي بعض الأحيان لإجراء مكالمات لك.

- السلطات الحكومية أو التنظيمية - قد نقدم، إذا لزم الأمر أو أذنت القانون، بياناتك الشخصية للجهات الإنفاذ القانوني، والهيئات الحكومية أو التنظيمية، والمحاكم أو السلطات العامة الأخرى. قد نعارض مثل هذه الطلبات عندما نعتقد أن الطلبات غير متناسبة، أو غامضة، أو تفتقر إلى السلطة المناسبة، لكننا لا نعد بتحدي كل طلب؛

- برامج التواصل مع العملاء - نستخدم برنامجًا من طرف ثالث لمساعدتنا في التواصل معك. يمكننا من خلال هذا البرنامج إرسال رسائل بريد إلكتروني لك والدردشة معك عبر الدردشة المباشرة كلما كان لديك استفسارات؛

- أدوات التحقق من الهوية ومكافحة الاحتيال، وموردي أدوات التحقق من العمر والهوية وموردي أدوات التحقق من العميل الذي يعرف عنه عمومًا بـKYC - قد نستخدم برمجيات من طرف ثالث لإجراء بعض الفحوصات للتحقق من الهوية ومكافحة الاحتيال التي تتطلبها التزاماتنا القانونية في هذا الصدد.

- بالإضافة إلى ما تقدم، قد نقوم أيضًا بإطلاق البيانات الشخصية إذا قمنا بأي مشتريات جديدة. في حالة مرور الشركة بأي تغييرات في هيكلها مثل الاندماج، أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو استحواذ جزئي، فمن المحتمل بشكل كبير أن تكون بيانات عملائنا الشخصية مضمنة في البيع أو النقل. وسوف نقوم، كجزء من سياستنا، بإعلام لاعبينا عبر البريد الإلكتروني قبل تنفيذ مثل هذا نقل للبيانات الشخصية.

- الأطراف الثالثة المختارة، بموجب اتفاقية معالجة البيانات معنا التي تضمن حماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

– مع محامينا ومستشارينا ومستشارينا الذين قد نلتجئ إليهم من وقت لآخر لإدارة المخاطر، والحصول على المشورة المهنية، أو لتأسيس والدفاع عن مطالباتنا القانونية، سواء في المحكمة أو في إجراء خارج المحكمة. قد يتطلب ذلك الوصول إلى معلومات شخصية؛

– مع الهيئات الحكومية والسلطات التنظيمية التي تسجل مقامري المشاكل أو لأي غرض آخر متعلق بالمقامرة المسؤولة.

– مع أي شركة أو هيئة حكومية أو سلطة تنظيمية تدير سجلاً أو قاعدة بيانات بهدف منع الجريمة، وغسيل الأموال أو تمويل الإرهاب والانتشار.

نحرص دائمًا على ضمان أن أي طرف ثالث له وصول إلى بياناتك الشخصية ملزم بـ احترام أمان بياناتك الشخصية، ومعالجتها بطريقة قانونية في جميع الأوقات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والشفافة في التصرف. لا نسمح لمقدمي الخدمات الثالثين باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة. يتم إج راء المعالجة من قبل مثل هؤلاء الأطراف الثالثة (المعروفة أيضًا باسم "معالجي البيانات") فقط لأغراض محددة وفقًا لتعليماتنا بصفتنا المسؤول عن البيانات وبالنيابة عنا، ويمكن لمثل هؤلاء الأطراف الثالثة استخدام بياناتك الشخصية فقط إلى الحد الذي نحن مؤهلون له أنفسنا. علاوة على ذلك، في جميع الحالات، نحن نسعى لضمان عدم مشاركة المزيد من البيانات مما هو ضروري ليتم مشاركته لمقدمي الخدمات لتنفيذ الأنشطة المعالجة وفقًا لتعليماتنا.

نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

قد تكون من الضروري بالنسبة لنا أو لمقدمي الخدمات الخاصة بنا نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي (EU) ومناطق الاتحاد الأوروبي للتجارة الحرة (EFTA)، ومنطقة الاتحاد الأوروبي الاقتصادية (EEA) لتقديم خدماتنا لك أو التعامل مع مقدمي الخدمات ومعالجي البيانات. ومع ذلك، وفقًا للوائح العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإننا ملزمون بضمان حماية بياناتك الشخصية أثناء هذه النقلات.

قد يكون هذا النقل ضروريًا من أجل تقديم خدماتنا لك مثل:

1. a) معالجة رهاناتك ومعاملات الدفع؛
2. b) توفير الخدمات اللعب والخدمات الأخرى المساعدة التي تطلبها من موقعنا على الويب؛
3. c) التعرف والقيام بالفحوصات الضرورية للتحقق من الهوية؛

لضمان مستوى مناسب من الحماية لبياناتك الشخصية أثناء النقل إلى دول الغير، نقوم بتنفيذ إجراءات وقائية مناسبة مثل البنود القياسية للعقود الخاصة بحماية البيانات التي وضعتها المفوضية الأوروبية. كما نتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان أن معلوماتك وبياناتك يتم معالجتها بشكل آمن وفقًا لهذه السياسة الخاصة بالخصوصية وجميع قوانين حماية البيانات ذات الصلة.

من خلال استخدام خدماتنا والوصول إلى موقعنا على الويب، فإنك تقبل نقل بياناتك الشخصية إلى دول الغير المقصودة وتنفيذ هذه الإجراءات الوقائية. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه النقلات، فلا تتردد في الاتصال بنا.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة في ضوء الأغراض التي تم جمعها من أجلها. يمكن أن تشمل هذه الأغراض إشباع أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقارير.

عند تحديد الفترة المناسبة للاحتفاظ بالبيانات الخاصة بك، نأخذ عدة عوامل في الاعتبار، مثل الأغراض التي نجمع ونعالج فيها تلك البيانات، والقوانين و/أو المتطلبات التنظيمية السارية علينا، وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة المحيطة باستخدام أو كشف غير مصرح به لهذه البيانات.

كما هو مذكور في شروطنا وأحكامنا، يمكنك والكازينو أن تقررا إغلاق حسابك اللاعب في أي وقت. بعد إغلاق حسابك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية في السجل للفترة اللازمة وفقًا للقانون. سيتم استخدام هذه البيانات فقط إذا كانت مطلوبة من قبل السلطات المختصة في حالات الاستفسارات بشأن السجلات المالية والضريبية، والاحتيال، وغسيل الأموال، أو التحقيق في أي نشاط غير قانوني آخر.

قد نحتفظ أيضًا بمشتقات مجهولة من بياناتك لتحسين محتوانا والاتصالات التسويقية حيث لا يتم استخدام اتخاذ القرارات التلقائية.

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لتنظيمات مكافحة غسيل الأموال في السجلات المرخصة في دول الاتحاد الأوروبي، فإننا ملزمون بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للاعبين المقدمة أثناء التسجيل وأي بيانات تم تمريرها خلال الفترة النشطة لحساب لاعب لمدة لا تقل عن خمس سنوات من آخر عملية لاعب أو إغلاق للحساب. لذا، لا يمكن تقديم طلبات الحذف قبل انتهاء هذه الفترة.

حقوقك

تمنحك قوانين حماية البيانات، بصفتك موضوع بيانات، بعض الحقوق في ظروف معينة. وفقًا للقانون، لديك الحق في:

• - طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية - وهذا يعني أن لديك الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك بدون أي تكلفة؛
• - طلب تصحيح بياناتك الشخصية - وهذا يعني أنه إذا كانت أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك غير كاملة أو غير صحيحة، لديك الحق في تصحيحها. ومع ذلك، يمكن أن نطلب منك تقديم أدلة ووثائق (مثل وثائق هويتك أو إثبات عنوانك) لدعم طلبك. يمكن رفضها بسبب التزاماتنا القانونية
• - طلب حذف بياناتك الشخصية - وهذا يعني أنه يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية حيث لم نعد لدينا أساس قانوني لمواصلة معالجتها أو الاحتفاظ بها. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ليس مطلقًا - وهذا يعني أننا غير قادرين على تلبية طلبك حيث نحن ملزمون بموجب التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات، أو حيث لدينا أسباب للاعتقاد أن الاحتفاظ بالبيانات ضروري لنا للدفاع عن أنفسنا في نزاع قانوني؛
• - الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث نعتمد على مصالحنا المشروعة (أو تلك التابعة لجهة ثالثة) لمعالجة بياناتك وتشعر بأن معالجتنا لبياناتك بهذه الطريقة تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نكون قادرين على إظهار أن لدينا أساس مشروع وجاد لمعالجة بياناتك الذي قد يتجاوز حقوقك وحرياتك. يمكنك تقديم اعتراضك على معالجة بياناتك الشخصية على أساس مصالح الشركة المشروعة المذكورة أعلاه عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات الخاص بنا؛
• - طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية - يمكنك طلب تعليق مؤقت لمعالجة بياناتك الشخصية في أحد السيناريوهات التالية: (أ) حيث ترغب في تحديد دقة البيانات، (ب) حيث استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا ترغب في حذفها، (ج) حيث تحتاج لنا للحفاظ على بياناتك حتى عندما لا نحتاج إليها بعد ذلك لتقديمك، أو الدفاع عن نفسك، أو الدفاع عن المطالبات القانونية، أو (د) حيث قد اعترضت على استخدام بياناتك لكننا بحاجة إلى التحقق مما إذا كان لدينا أسباب مشروعة متفوقة لاستخدامها؛
• - طلب نقل بياناتك الشخصية (أي قابلية النقل) - يمكنك طلب منا توفير بعض البيانات التي نعالجها عنك حتى تتمكن من نقلها إلى تحكم آخر. ينطبق هذا الحق فقط على البيانات المتحصلة من خلال وسائل آلية قدمت فيها البيانات بموافقتك الأولية لنا أو حيث استخدمنا البيانات لأداء التزاماتنا في إطار عقد معك؛
• - سحب موافقتك في أي وقت حيث نعتمد على موافقتك لمعالجة البيانات. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات ملفك الشخصي على الموقع؛
• - تقديم شكوى لسلطة الرقابة؛

لممارسة حقوقك كما شرحت أعلاه، قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة عنك لمساعدتنا في التحقق من هويتك. هذا إجراء أمني للتأكد من أننا متأكدون أن الشخص الذي نكشف له بياناتك الشخصية هو حقًا أنت.

سنبذل قصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات الشرعية خلال فترة لا تزيد عن شهر واحد من تقديم الطلب. إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص، أو إذا قمت بتقديم طلبات متعددة في فترة زمنية معينة، فقد يستغرق منا وقتًا أطول قليلاً. في مثل هذه الحالة، سنخطرك بهذا التمديد.

اتخاذ القرارات التلقائية

في إنشاء وتنفيذ علاقتنا التجارية، عمومًا لا نستخدم إجراءات اتخاذ القرارات التلقائية بشكل كامل. إذا استخدمنا هذا الإجراء في حالات فردية، فسوف نُبلغك بذلك بشكل منفصل، شريطة أن يكون ذلك مطلبًا قانونيًا.

أمان بياناتك

نعترف هنا بأننا، في جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض إدارة حساب اللاعب الخاص بك، ملتزمون بأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.

وبناءً على ذلك، نحن نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لأفضل الممارسات التجارية والتشريعات المعمول بها وأحدث التقنيات. كوننا ملتزمين بتقديم خدمات آمنة للاعبين، سنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان بقاء جميع البيانات التي قدمتها لنا آمنة.

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، نحد من وصول بياناتك الشخصية إلى أولئك الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الآخرين الذين لديهم حاجة تجارية للمعرفة.

يمكن الوصول إلى حسابات اللاعبين فقط باستخدام معرف اللاعب الفريد وكلمة المرور الخاصة باللاعب. يمكنك أيضًا إعداد المصادقة الثنائية (2FA) كحماية إضافية من الاستخدام غير المصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك سرية والتأكد من عدم إمكانية الوصول إليها من قبل شخص آخر.